Popis: 1× kniha, brožovaná, 208 stran, 14,5 × 20,5 cm, česky
Využívá přístup, který se zakládá na zdravém rozumu, je věcný, profesionální a odvíjí se od toho, jak by si zákazníci přáli, aby jim bylo prodáváno. Nejnovější aktualizované vydání je doplněno například o nové možnosti hledání obchodu či o příběhy úspěšných prodejců.
