Ke stažení
(NE)spokojený zákazník - náš cíl?!: Jak získat zákazníka špičkovými službami
Nakladatel: Grada
2006
186
False
1
127
2
4
24
180572
0
Do oblíbených
Přihlašte se nebo registrujte a přidejte si zboží do oblíbených.
Ihned |
186 Kč
|
Anotace
Služby poskytované zákazníkům, přístup prodejce a celé firmy, to, jak nákup proběhl a co jsme v jeho průběhu zažili, všechny pozitivní a negativní prožitky spojené s nákupem - právě to je pro zákazníka rozhodující, když zvažuje, u které firmy bude nakupovat. Firmy a prodejci, kteří toto vědí, dokážou zákazníkovi nabídnout nejen správný produkt, ale...
Zobrazit celý text