Popis: 1× kniha, vázaná, 272 stran, 16,7 × 22,5 cm, česky
Pohled jak zavádět procesní řízení ve veřejném sektoru. Návod pro přípravu organizace na procesní i organizační audit. Text je rozdělen do pěti kapitol, obsahuje charakteristiku procesních přístupů k řízení, zavedení procesního řízení, modelování a zásady, které je třeba dodržovat.
