Jak často se vám stává, že vám protivná prodavačka, otrávený šéf nebo necitlivý příbuzný zkazí celý den? Pořád? David J. Pollay vám v této knize vysvětlí, jak nedovolit ostatním, aby vás používali jako odpadkový koš na svůj hněv a negativní emoce....