Je snadné dosáhnout velkých cílů pomocí řady malých dějů. Napřed malé vysvětlení, oč v kaizen jde: Náš mozek je "naprogramován" tak, že jakékoli, tedy i pozitivní změny vyvolávají obavy a strach. Mozek se snaží změnám odolávat. Ale když začnete...