Popis: 1× kniha, 1× DVD, vázaná, 264 stran, 16,7 × 22,5 cm, česky
Kniha od uznávaného psychologa i autora populárních knih odkrývá roušku tajemství, pro jaké jednání se u různých lidí rozhodnout, abychom nakonec dosáhli přijatelného výsledku. Těžištěm jsou praktické návody, jak s různými typy jednat i jak jednat s problémovými jedinci a s jedinci, se kterými jednat téměř nelze. Publikace je doplněna materiálem pro sebepoznání a seberozvoj, testy a dotazníky.
